Что такое white label
White label – это распространённая модель сотрудничества в онлайн- и офлайн-сфере, по которой одна компания производит товар или оказывает услугу, а вторая — продаёт этот товар или услугу под собственным брендом.
Такая концепция работает и в партнёрском маркетинге: партнёры предлагают услуги и товары компаний под своим брендом.
Как работает white label в партнёрском маркетинге
Например, владелец проекта UniTicket.ru предлагает аудитории удобный сервис для поиска самых дешёвых авиабилетов. Сайт работает на технологиях Авиасейлс, но аудитория этого не знает и получает качественный сервис под брендом UniTicket. Разберём пример подробнее.
На главной странице сайта есть поисковая форма:
В поисковой форме нет упоминания партнёрства или иной связи с другими сервисами — бренд UniTicket развивается как самостоятельный продукт. Клиенты пользуются сервисом в дизайне бренда на домене UniTicket.ru.
При этом поисковая форма не перенаправляет посетителей на сайт Авиасейлс. Результаты поиска билетов пользователь видит на поддомене https://poisk.uniticket.ru/.
Посетитель сайта взаимодействует только с интерфейсом UniTicket, получает все предложения именно от этого бренда. Для покупки авиабилета пользователь переходит на сайт поставщика — билетного агентства или авиакомпании. Схема работает так же, как на сайте Авиасейлс, но человек получает услуги под другим брендом.
В результате партнёр получает постоянных клиентов: они не взаимодействовали с изначальным поставщиком услуги (в этом примере — с Авиасейлс), возвращаются на сайт партнёра и остаются довольны партнёрским сайтом.
Техническая составляющая
White label настраивается партнёрами самостоятельно. Этим инструментом невозможно полноценно пользоваться без базового понимания HTML и CSS, но и сложных технических знаний не требуется. Партнёру достаточно разобраться с базовыми настройками цветов, стилей и прочего.
White label может быть реализован несколькими способами:
- Сайты. В примере с Авиасейлс white label работает как самостоятельный сайт. В этом случае у партнёра есть возможность внести некоторые изменения через интерфейс партнёрской программы, но не полностью изменить внешний вид. Чтобы запустить сайт с white label, партнёру необходимо прикрепить домен (или поддомен) к серверу партнёрской программы, указав CNAME запись. Подробнее об этом можно узнать в Справочном Центре.
- Мобильные решения. Помимо классических white label решений, существуют ещё и мобильные. Например, команда Авиасейлс создала «пустое» приложение для iOS и загрузила его в Apple Store. Мобильное приложение на основе white label партнёр может настроить под свой бренд. Дизайн и другие параметры бренда отразятся у всех, кто скачает приложение по партнёрской ссылке. Подробнее о том, как это работает, читайте в статье.
- Виджеты. White label может работать как виджет и подгружать параметры на страницу партнёра. Партнёр может разместить этот инструмент на любой странице и получать результаты выдачи в своём дизайне. Например, такой white label реализован в партнёрской программе KiwiTaxi.
Как правило, посещение сайта white label не устанавливает cookie-файлы на площадку бренда. Это происходит, если пользователь переходит с сайта white label на целевую страницу. Причём cookie-файлы устанавливаются на тот же срок, что и для партнёров, которые ведут трафик напрямую на страницу бренда.
Например, если в вашей партнёрской программе срок действия cookie — 30 дней, то он не актуален для white label сайта партнёра, запись не устанавливается. Но если трафик уводится с сайта white label, cookie устанавливаются на 30 дней.
White label — простое решение для партнёров, которые хотят развивать собственный бренд. Но у этого инструмента есть недостаток: его нельзя полностью кастомизировать. Партнёры могут изменить некоторые настройки, например, язык, валюту и подобные, но полностью переработать страницу выдачи или изменить текст кнопок не получится. Например, программа Авиасейлс предлагает партнёрам изменить в white label следующие настройки:
Если партнёр хочет развивать собственный бренд, но не готов работать с white label, то может воспользоваться альтернативным решением — API. В этом случае партнёр получит «сырые» данные и сможет сформировать из них ответ для своей аудитории в любом удобном формате.
API не является аналогом для white label: это сложное и продвинутое решение, которое даёт партнёрам намного больше возможностей, но при этом требует больших технических навыков.
Нюансы и особенности
Не у всех партнёров есть сильные проекты, которым доверяет аудитория. Поэтому модель работы под собственным брендом подходит не всем. Особенно если продукт или услуга дорогие, как пакетный тур, стоимость которого может превышать 100 000 рублей. Клиенты зачастую готовы платить только на сайтах проверенных международных брендов.
Практика Авиасейлс показывает, что white label даёт потрясающие результаты на длинной дистанции. Например, сейчас в поисковой выдаче Google высокие позиции занимают сайты партнёров, работающие на white label, где Авиасейлс не представлен. Это позволяет компании охватить большую аудиторию и продавать больше услуг.
При необходимости white label может иметь ограничения или отличия от основного сайта. Например, вы можете исключить из white label проектов предложения некоторых поставщиков услуг или внести другие изменения.
Не рекомендуется умышленно ухудшать ценность white label страниц для конечных пользователей: они всё равно остаются вашими клиентами, даже если не обращаются к бренду напрямую. Но если вы имеете внешние причины, то можете добавить ограничения. Так, согласно модели сотрудничества, Hotellook не отображает предложения Booking.com на white label своих партнёров.
White label — это отличный инструмент для партнёров, которые предлагают ваши услуги под собственным брендом. С этим решением вы сможете построить долгосрочные отношения с крупными партнёрами и получить стабильный поток заказов.
Подключайтесь к Travelpayouts для брендов, чтобы протестировать этот инструмент в работе и начать зарабатывать с крупными партнёрами.
