Что такое Travelata
Travelata – сервис поиска и бронирования туров и отелей по всем востребованным среди россиян направлениям. Travelata сотрудничает со 120 туроператорами, и предлагает клиентам туры с отличным соотношением цены и качества.
Тезисы вебинара
- Чтобы продавать туры, необходимо понимать своего пользователя.
- По статистике Expedia Group, пользователи совершают в среднем 121 визит на различные тревел сайты на протяжении пользовательского пути.
- Пользователи увеличивают активность ближе к дате бронирования, начиная визиты за недели до вылета.
- Наибольшее влияние на принятие решения о поездке оказывают родственники/друзья, онлайн тревел-агентства (среди которых Travelata.ru) и поиск (Google, Yandex).
- До момента покупки тура происходит много касаний, поэтому важно задействовать ретеншн-маркетинг.
- Среднее касание — 10 визитов, поэтому многоканальность и кросс-девайсность очень важны. Cookie файлы хранятся 180 дней.
- Цикл сделки составляет в среднем 6 месяцев. Необходимо захватывать новых пользователей, то есть максимально конвертировать их в лиды на первой стадии.
- Используйте виджеты соцсетей, чтобы захватить максимальное количество каналов коммуникации с новым пользователем и реализовывать с ним ретеншн-маркетинг.
- Более половины пользователей начинают поиск тура, рассматривая более двух направлений.
- Основная целевая аудитория для продажи туров — женщины в возрасте от 25 до 34 лет. Около половины трафика приходится на мобильные устройства.
- По данным Travelata, около 40% аудитории покупают сразу же, как только пришли на сайт. Они уже знают о правилах покупки, знают, чего хотят и, как правило, ищут горящий тур. 14% аудитории требуется 12-30 дней, 10% тратит до 60 дней на покупку.
Что же помогает продать тур?
- Максимально релевантные ссылки;
- ссылки на туры с заранее применёнными фильтрами;
- виджеты — это удобно и просто;
- использование API для поиска минимальной цены;
- более “вкусная” цена за одного туриста ;
- конвертирование мобильного трафика. В мобильном приложении конверсия выше, чем на десктопе.
- в дефолтных ссылках в качестве городов вылета стоит ставить Москву и Санкт-Петербург.
Презентация
Вы можете скачать полную версию презентации по этой ссылке.
Записи предыдущие вебинаров и анонсы следующих собраны также на events.travelpayouts.com.