ASO как метод привлечения пользователей
Существуют разные методы продвижения мобильных приложений, и оптимизация под App Store — лишь один из них. Кроме ASO хорошо работает мобильная реклама в разных каналах (Mobile User Acquisition), контекстная реклама, размещения у блогеров и SMM.
У каждого метода продвижения есть свои нюансы и связанные с ними стереотипы. Например, в эффективность SMM для увеличения охвата приложений верят далеко не все владельцы мобильных приложений. Но это не значит, что данный канал не надо использовать.
ASO для приложения — как SEO для сайтов. Если не уделять внимание контенту и техническим особенностям, страницы будут плохо индексироваться и о хороших позициях можно только мечтать. App Store Optimization работает аналогично. Это комплекс действий, которые улучшают видимость приложения в магазинах для Android и iOS.
Текстовое ASO помогает привлечь аудиторию, а визуальное влияет на количество установок. Для успешного продвижения в маркетплейсах надо совмещать оба направления и по максимуму использовать доступные инструменты с пользой для своего продукта.
Главная задача специалиста, который продвигает мобильное приложение — вывести его как можно выше в списке по тематическим запросам. Пользователи вводят поисковые фразы, алгоритмы выстраивают рейтинг и далее в игру вступает визуальная часть приложения.
Факторы ранжирования в маркетплейсах
На позицию приложения по запросу влияют совокупность разных метрик:
- Количество загрузок. Google Play и App Store учитывают органические установки и скачивания пользователей, которые перешли в маркетплейсы из платных источников трафика.
- Уровень дохода. App Store для iOS активно продвигает приложения с платными подписками, потому что получает часть дохода с каждой продажи.
- Количество запусков. Метрика показывает, как часто аудитория использует приложение.
- Количество и качество отзывов. Чем оперативнее владельцы приложения отвечают на комментарии пользователей, тем лучше. Рекомендуется в ответах саппорта использовать ключевые слова, так как алгоритмы используют их для продвижения приложений.
- Загрузки по ключу. Инсталлы по прямым и непопулярным запросам влияют на позицию в поиске.
- Частота обновлений. Если приложение часто обновляется, значит владельцы активно над ним работают, что тоже учитывается в ранжировании.
- Активность пользователей / удаление приложения. Если 80% пользователей удаляют приложение через 2 дня после установки, видимость может упасть.
- Региональные установки. Алгоритмы учитывают инсталлы по странам, и этот фактор влияет на локальную выдачу.
- Социальные доказательства. Показатель того, насколько хорошо продукт известен целевой аудитории. Алгоритмы ранжирования учитывают упоминания приложений в сети.
- Бэклинки. Качественные ссылки с трастовых ресурсов на приложение положительно влияют на позиции.
Если вести работу одновременно по всем направлениям, у приложения будет хорошая видимость и целевой трафик. Это касается даже ниш с высокой конкуренцией. Всегда есть соперники, которых можно подвинуть за счёт грамотного маркетинга и ASO.
Полезные инструменты для продвижения приложения
В любой нише, связанной с продвижением, не обойтись без инструментов автоматизации. Для раскрутки приложений есть много хороших сервисов, которые проверяют позиции по ключам, анализируют конкуренцию запросов, строят аналитику и дают советы по улучшению видимости.
Популярные сервисы:
- AppsFlyer. Инструмент для работы с аналитикой, есть интеграция с консолями разработчиков App Store Connect и Google Play Console.
- ASOdesk. Показывает метаданные приложений, историю видимости по запросам, создаёт комплексные отчёты.
- App Annie. Собирает информацию о взаимодействии пользователей с мобильными продуктами. В базе более 8 млн приложений.
- AppFollow. Отслеживает рейтинги, отзывы, установки и ASO-оптимизацию.
- SensorTower. Собирает информацию о приложениях в Google Play и App Store. Показывает статистику установок за конкретный период, рекламную активность и другие полезные данные.
- AppTweak. Помогает находить точки роста для мобильных приложений. Отслеживает эффективность работы в разных странах, позволяет экспортировать отчёты для удобного импорта в сервисы аналитики.
- Adjust. Инструмент комплексного маркетинга с модулем защиты от мошенничества в маркетплейсах.
- Mobile Action. Собирает данные о приложениях в App Store и Google Play. Показывает актуальные тренды и даёт доступ к базе рекламных объявлений.
- SplitMetrics. Удобный инструмент A/B-тестирования скриншотов, иконок и описаний мобильных приложений.
Отдельное внимание стоит уделить анализу конкурентов. Мониторить ситуацию в нише помогает ASOdesk. В сервисе можно смотреть метаданные приложений, отслеживать как конкуренты продвигаются в органическом поиске и рекламных каналах, проверять видимость по ключам.
В связке с ASOdesk можно использовать SensorTower. Даже на бесплатном тарифе сервис показывает количество установкой приложений в месяц, часть данных по рекламе и подробная история локализации.
В докладе [12:22-14:40] Анна подробно рассказывает о важности маркетинговых исследований для успешного продвижения мобильных приложений и останавливается на сервисах, которые обеспечивают удобную работу с A/B-тестами.
Локализация приложения
Чем больше языков поддерживает приложение, тем больше аудитории оно может захватить. Очень важно делать хорошую локализацию под конкретный рынок и не экономить на этом. Задействуйте нативных переводчиков — они помогут не только грамотно перевести приложения, но и подобрать релевантные ключи. Их можно найти на Fiverr или Upwork.
Если в локализации под англоязычные страны можно обойтись без помощи носителей языка, то в работе с арабским, китайский, японским и другими сложными языками однозначно понадобится помощь нейтивов. У нас в блоге есть полезная статья с практическими советами по локализации. Обязательно почитайте, если собираетесь создавать новую языковую версию приложения.
Помните, что локализация затрагивает не только текст, но и визуальный контент. Надо максимально адаптировать продукт под конкретную страну и учитывать национальные особенности.
Особенности платного продвижения
Оптимизация для мобильных приложений, как и SEO, не заканчивается после получения высоких позиций по запросам. Необходимо непрерывно вести работу по ASO, чтобы приложение надёжно закрепилось в ТОПе. Это касается не только текстовых описаний или картинок, но и рекламных каналов.
Главное преимущество рекламы в том, что она даёт быструю отдачу. Первые результаты от ASO-оптимизации обычно заметны через 2-4 недели, а платное продвижение приносит целевой трафик и установки в первый день. Бюджет на рекламу стартует от 100 долларов, а вот ASO условно бесплатное. Условно, потому что для эффективной работы лучше использовать платные премиум-подписки для сервисов, но можно обойтись и без них, просто продвижение будет более медленным.
Лучше использовать ASO вместе с платными инструментами, чтобы получить максимальную отдачу. Например, аудиторию для таргетированной рекламы можно подбирать не только по странам, но и по интересам, полу и возрасту.
Если рекламные кампании приносят много трафика и установок, это влияет и на ситуацию в органическом поиске. На скриншоте ниже чётко прослеживается связь между paid-трафиком и органикой.
В ролике [20:40] Анна подробно рассказывает о том, как покупной трафик влияет на органический поиск в магазинах приложений.
Mobile User Acquisition: особенности и каналы
Есть много рекламных сервисов, откуда можно привлекать целевых пользователей для увеличения популярности приложения. У каждого из них свои особенности, поэтому лучше для начала протестировать несколько популярных платформ и выбрать 2-3 оптимальных варианта.
Работа с каждым источником платного трафика предполагает постоянные эксперименты. Надо уметь подбирать целевую аудиторию, мониторить эффективность рекламных объявлений, масштабировать успешные кампании и задействовать новые инструменты таргетинга.
Общая схема работы с рекламными площадками
- Анализ кампаний конкурентов. Проверяете, как продвигаются основные соперники и выделяете ключевые идеи.
- Создание креативов. Составляете техническое задание для дизайнера на основе собранной информации.
- Тестирование креативов и анализ результатов. Проверяете эффективность объявления на практике. Запускаете рекламную кампанию и через время анализируете цифры.
- Масштабирование. Увеличиваете объём трафика для самых эффективных креативов и отключаете те, которые не понравились аудитории.
Примеры хороших креативов можно посмотреть у Aviasales, Trivago, Expedia и других известных тревел-проектов. Для рекламы хорошо подходит и видеоконтент. Например, можно делать персональные рекомендации — короткие цепляющие ролики, которые рассказывают о товарах или услугах. Если будете использовать видеоформат, не забудьте сделать субтитры, так как некоторые пользователи смотрят видео без звука. Также поставьте иконку и лого своего бренда
В видео [29:13] Анна рассказывает о том, как использовать аналитику в ASO и рекламе, какие инструменты подойдут новичкам и на что обращать внимание в первую очередь.
Кейс: продвижение приложения Know&Go
Приложение Know&Go ранее называлось BenkisTrip. Анна Бенкис создала его на на базе Aviasales SDK. В приложении можно купить авиабилет, забронировать отель и узнать информацию о популярных туристических странах.
В статье в нашем блоге мы рассказывали, как к Анне пришла идея создания приложения, как она собирала контент и сколько денег и времени понадобилось на разработку.
Анна использовала ASO и на собственном опыте поняла, что делала неправильно при продвижении приложения BenkisTrip в App Store и Google Play.
Вот что сделали, чтобы увеличить количество загрузок и конверсию внутри приложения:
- Изменили название. Вместо BenkisTrip появилось название Know&Go — легко произносится и запоминается.
- Подготовили скриншоты. Сделали акцент на ключевых преимуществах и показали интерфейс крупным планом.
- Нарисовали иконку. Выбрали красивый цвет и добавили название.
- Собрали ключи. Проанализировали конкурентов и подобрали запросы для продвижения в маркетплейсах.
- Выпустили локализацию на двух языках. Вышли на новую аудиторию, которая раньше не была задействована.
Результаты изменений
- показы увеличились на 25%;
- загрузки — на 9,3%;
- конверсия — на 32,3%.
Пользователи стали активнее загружать приложение и оно стало более заметным в разных регионах.
Советы тем, кто хочет продвигать приложения
- Проводите A/B-тесты с иконками, скриншотами и другими элементами ASO-оптимизации, чтобы найти идеальный вариант.
- Используйте ключи в контенте для органического продвижения в магазинах приложений.
- Выпускайте новые локализации и обязательно учитывайте национальные особенности стран.
- Постоянно отслеживайте эффективность приложения.
- Используйте все доступные методы продвижения.
- Обновляйте свой продукт и заботьтесь о пользователях.
Полностью посмотреть выступление Анны Бенкис на TPAS2020 можно в начале статьи или на нашем YouTube-канале.
Презентация
Презентацию Анны Бенкис к докладу на TPAS2020 можно скачать по ссылке.
