Как сейчас работает Travelpayouts: отвечаем на частые вопросы партнёров

Как сейчас происходят выплаты?

Выплаты происходят в штатном режиме: все вознаграждения будут зачислены партнёрам с 11 по 20 марта.

В связи с текущей обстановкой мы не имеем возможности отправлять средства в валюте в банки, которые попали под санкции:

• Сбер;
• ВТБ;
• Открытие;
• Совкомбанк;
• Промсвязьбанк;
• Новикомбанк;
• Альфа-банк;
• Россельхозбанк;
• МКБ;
• Газпромбанк.

Мы можем сделать перевод в рублях на счёт одного из этих банков. Для этого в личном кабинете укажите ФИО, а в реквизитах — номер рублёвого счёта.

Если вы выбираете такой способ, учитывайте колебания валютных курсов в рамках одного дня: это может повлиять на итоговую сумму выплаты в рублях.

Все выплаты происходят по текущему курсу ЦБ РФ. За актуальным можно следить на сайте центрального банка.

Выплаты на PayPal

Электронная платежная система PayPal с 5 марта приостановила предоставление своих услуг в России. 

Если приостановка обслуживания затронула вас, и вы хотите получить ближайшую выплату иным способом — обновите реквизиты в личном кабинете до 9 марта включительно.

Выплаты на Webmoney

Мы наблюдаем нестабильную ситуацию вокруг Webmoney:

• Часть сервисов отключили возможность оплаты услуг через Webmoney.
• Большинство обменников электронных валют устанавливают крайне невыгодный курс по обмену Webmoney WMZ.

Пожалуйста, обратите на это внимание, чтобы принять решение: хотите вы получить ближайшую выплату на Webmoney или нет.

Если нет — возможны два варианта:

1. Сменить платежные реквизиты и выбрать другой способ получения выплат до 9-го марта включительно.
2. «Заморозить» средства внутри Travelpayouts, увеличив минимальную сумму вывода, чтобы не прошел ближайший автоматический платеж. И «разморозить», когда решите, как вы хотите получить средства. Сохранность средств мы гарантируем.

Новый способ вывода средств — крипто-токен Tether (USDT)

Мы допускаем, что в текущей ситуации привычные способы выплат могут оказаться недоступными. Поэтому добавили дополнительный способ вывода средств — крипто-токен Tether USDT, реализованный на блокчейне TRON.

Минимальная выплата при таком способе составляет 10 долларов, а комиссия за вывод отсутствует.

Вывод средств возможен только на кошельки в блокчейне TRON — TRC20 (TRC20 Token Standard). Такой способ доступен партнёрам, которые указали налоговое резидентство в Украине, Беларуси или России.

Пожалуйста, проверьте свои реквизиты, при необходимости измените их, а также выберите основной способ выплат в личном кабинете до 9 марта 2022 года включительно. 
Это позволит избежать задержек выплат.

Как изменить реквизиты?

Вы можете изменить реквизиты в личном кабинете Travelpayouts. Для этого:

1. Перейдите в раздел «Финансы» и выберите вкладку «Реквизиты».
   

2. Нажмите «Редактировать» у нужного способа выплат.
   

3. Заполните все обязательные поля и нажмите «Сохранить реквизиты».
   
4. После этого на вашу электронную почту, к которой привязан личный кабинет, придёт письмо с просьбой подтвердить изменение платёжных реквизитов. Нажмите «Подтвердить реквизиты», чтобы изменения вступили в силу.
5. Сделайте основным нужный способ выплат с помощью кнопки «Сделать основным».
   

Вы можете менять реквизиты неограниченное количество раз.
Подробную инструкцию по работе с разделом «Финансы» вы можете найти в базе знаний.

Как сменить валюту в аккаунте?

Если вы хотите видеть в личном кабинете баланс в рублях и получать выплату в этой валюте, то вам нужно выбрать соответствующий способ вывода средств. Для этого подходят следующие способы: 

• ЮMoney;
• расчётный счёт юридического лица (в том числе ИП);
• самозанятые.

При выборе одного из этих способов ваш текущий баланс автоматически сконвертируется в рубли. Доход с каждого бронирования будет пересчитан по курсу ЦБ РФ на дату создания бронирования. То есть баланс может быть сконвертирован по более низкому курсу.
Например, если вы должны получить выплату в 100 долларов за бронирование, совершённое, когда доллар стоил 77 рублей, то на балансе отобразится 7 700 рублей. 

Полный список доступных способов вывода средств вы можете найти в статье «Способы вывода вознаграждений» в нашей базе знаний.

Почему происходят отмены бронирований?

«Отмены» в отчётах — это количество отменённых заказов. Они происходят только в том случае, если пользователь не оплатил или отменил бронирование. Например, если пользователь не подтвердил бронь отеля, то статус «‎В обработке»‎ меняется на «‎Отмена»‎.

Из-за того, что сейчас ситуация на тревел-рынке нестабильная, отмен может быть больше чем обычно.

Как будут работать партнёрские инструменты, если партнёрская программа перестанет работать?

Если бренд перестаёт сотрудничать с Travelpayouts, мы не отключаем партнёрские инструменты, а предлагаем воспользоваться альтернативой. 

Чаще всего мы автоматически переводим трафик партнёров на аналогичную программу в той же вертикали. В таком случае все инструменты одной партнёрской программы, которые были размещены на ваших проектах, будут перенаправлять пользователей на предложения другой партнёрки.

В нашей базе знаний вы можете узнать подробнее о всех партнёрских инструментах Travelpayouts. Если возникнут трудности с их настройкой, обратитесь в службу поддержки: мы расскажем, какие инструменты лучше конвертируют в целевое действие, поможем их настроить и разместить в вашем проекте.

Об актуальных изменениях партнёрок, в том числе тех, которые касаются инструментов, мы оперативно сообщаем в новостях партнёрских программ и дублируем на электронную почту.
Новости вы можете найти на главной странице личного кабинета, справа от отчёта, а также на страницах партнёрских программ.

Изменятся ли условия партнёрских программ?

О всех изменениях партнёрских программы мы оперативно сообщаем в новостях.
На данный момент условия изменили следующие партнёрские программы:

• Booking.com, Agoda и Rentalcars.com приостанавливают возможность забронировать отели и авто в России и Республике Беларусь. Сами программы работают в обычном режиме. Находясь в Москве, пользователь может забронировать отель в Ереване, а вы – получить комиссию за это бронирование. Чтобы не терять бронирования внутри страны, рекомендуем подключиться к одному из альтернативных брендов: в категории «Проживание»: Hotellook, Суточно.ру, Bronevik и Яндекс.Путешествия. В категории «Прокат авто»: Localrent, Economybookings, Autoeurope, Discover Cars.
• Tinkoff. Приостановлен приём заявок на подключение новых партнёров к программе. Мы просим снять все размещения по кредитным картам Tinkoff All Airlines, Tinkoff Black и Tinkoff Black МИР.
• Trivago RU. Партнёрская программа приостановлена. Это значит, что инструменты бренда работать не будут. Комиссию, заработанную до 1 марта, мы выплатим партнёрам в обычном режиме.
  Чтобы продолжать работать с партнёрскими программами по бронированию жилья, вы можете подключиться к другим партнёркам из категории «Проживание». Например, к Hotellook, «Суточно.ру», Bronevik или другим. 
• Travelata временно увеличивает срок подтверждения заказа: теперь заказ будет получать статус «оплачено» только после отправления туриста в тур.
• В партнёрской программе «Сравни.ру» остановлена работа виджетов. Все виджеты будут автоматически заменены на инструмент White Label.
  Партнёрам, которые работают с этим брендом, мы рекомендуем продолжить работу с White Label или перейти на привычные реферальные ссылки.
  
  

Где искать актуальную информацию про тревел?

Чтобы вы могли в числе первых узнавать актуальную и достоверную информацию о ситуации на тревел-рынке, делиться ей со своей аудиторией, рекомендуем следить за новостями:

• На сайте федерального агентства по туризму.
• На сайте Ассоциации туроператоров России (АТОР).
• Интарфакс-Туризма.
• РИА Новостей.
• В канале руководителя Федерального агентства по туризму Зарины Догузовой. Здесь можно найти информацию в том числе и о выездных рейсах.
• В канале Travel Coronavirus. Канал создан в начале пандемии, но продолжает публиковать много оперативного контента о тревеле. Всю информацию рекомендуем проверять дополнительно.
• В канале Авиасейлс. Сейчас в канале публикуются открытые для россиян направления, а также полезные инструкции для тех, кто собирается вылетать из страны в ближайшее время.
• ПСЖР — издания о путешествиях Авиасейлс. На сайте издания публикуются истории из поездок, советы для путешественников и рассказы о жизни в разных странах.

Этот список неполный. Поделитесь в комментариях, каким источникам доверяете вы и на какие опираетесь при создании контента.

Куда писать, если у меня остались вопросы?

Если у вас остались вопросы или возникли трудности, вы можете в любое время написать в службу поддержки. Для этого используйте форму связи в справочном центре.

Как я могу рассказать о том, как работаю со своим проектом сейчас?

Социальные сети и блог Travelpayouts позволяет нам оставаться на связи с партнёрами, делиться экспертизой для эффективной работы в партнёрском маркетинге с Travelpayouts.
Сейчас нам особенно важно поддержать партнёров и предоставить контент, который поможет решить актуальные проблемы.

Пожалуйста, расскажите, как вы работаете со своими площадками: с какими трудностями столкнулись и как их решили; какие меры предприняли, чтобы сохранить свой проект и трафик.
Благодаря вашим кейсам мы сможем написать материалы, которые помогут вам и другим партнёрам решить множество проблем.
Чтобы поделиться своей историей, заполните гугл-форму.

Также присоединяйтесь к нашему телеграм-чату «Тревел партнёрки». В нём собираются партнёры и представители партнёрских программ Travelpayouts.
В чате вы всегда можете обсудить актуальные вопросы, спросить совет у других партнёров и вместе решить проблему.